Thu phục lòng người ngay khi mở miệng

Thu Phục Lòng Người Ngay Khi Mở Miệng” là cuốn sách kỹ năng tâm lý và giao tiếp thực chiến, giúp bạn rèn luyện lời ăn tiếng nói khôn khéo, biết cách ứng phó linh hoạt, từ chối tinh tế và tạo thiện cảm với người đối diện ngay từ câu nói đầu tiên trong công việc lẫn cuộc sống
Nội dung nổi bật của sách
Nâng cao trí tuệ cảm xúc (EQ): Giúp bạn thấu hiểu tâm lý đối phương để lựa chọn từ ngữ phù hợp.
Ứng xử theo tình huống: Cung cấp các mẫu câu, cách phản hồi khi bị “nói móc” hoặc đẩy trách nhiệm.
Biết lúc nào nên nói, lúc nào nên im lặng: Sự im lặng đúng lúc đôi khi mang lại giá trị hơn ngàn lời nói.